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诚信服务客户至上齐家网监理获赠业主锦旗

发布时间:2019-10-09 13:37:23 编辑:笔名

诚信服务、客户至上——齐家监理获赠业主锦旗

2016年4月25日,上海装修业主励先生一家捧着一面写有“诚信服务、客户至上”的锦旗,来到了,向装修监理朱红兵表达感谢,称赞朱红兵监理虽不收费却认真负责为客户把关的敬业精神。

2014年4月25日,上海装修业主励先生和夫人徐女士捧着一面写有诚信服务、客户至上的锦旗,来到了,向监理朱红兵表达感谢,称赞朱红兵监理虽不收费却认真负责为客户把关的敬业精神。

励先生家的装修参加了装修宝服务,装修进行到隐蔽工程结束,由朱监理上门进行第三方免费节点验收。朱监理发现装修队的水管排布不合理,坚决要求整改,最后在朱监理的监督协调之下,装潢公司把励先生家的水管全部重新排布,并向励先生支付了相应的赔偿。朱监理认真负责的态度保障了励先生家的装修质量和财产安全,并且深深的感动了励先生一家。为此,励先生特意订做了一面写着诚信服务、客户至上,来到,送到了朱红兵监理手中,以表达对朱监理的称赞和感激。

励先生(右)亲手将锦旗送到了朱监理(左)手中

趁此机会,对业主励先生和朱红兵监理以及老娘舅李峰进行了采访,谈一谈他们的感受。

受访者:业主 励先生

:励先生,请您谈一谈对我们监理服务的感受?您觉得装修服务做的怎样?

业主励先生:很满意,很满意,真的很满意!的免费监理让我从不信任到信任,现在朱监理就像自己人一样,我现在很多事都委托给他。这个过程中我从来没有付给他任何费用,虽然朱监理总是说,没关系的反正我到你家很近的,空的时候帮你看一看,虽然近,但是人家也有自己的事情的啊!朱监理这一点太让我感动了,这点真的好,负,效率高,我们都要上班,没时间看工地,现在已经全权委托给朱监理,他一直在帮我们监督,就这两天还在打给我,告诉我施工到哪一步了。的装修服务绑了我家的大忙,非常感谢!

:这次的装修经历和您家里以往的装修有没有什么区别呢?

业主励先生:以前装修的时候,总觉得做事的工人素质,有的真的不太好,但是我们也不太懂,房子又要靠人家装,也没办法,这次有朱监理帮我,我对这次的装修非常放心,要是没有他,不知道要变成什么样子。就说这水管,刚装完又看不出,可能一两年都没事,可是时间长了还不知道要出现什么问题呢!朱监理让我们心里很踏实,人和人之间靠的就是信任,我们现在信任,更信任朱监理。

受访者:监理 朱红兵

:朱监理,这次得到了用户这么大的肯定,您现在的感受如何?

监理朱红兵:当然是非常高兴了!客户对我这样认可,付出的心血没有白费,心里自然是非常开心的,也会更加认真地对待每一个客户。

:您在工作多久了?您怎样看待自己的工作?现在最大的感受是什么?

监理朱红兵:在做监理这么多年,我一直告诫自己,我代表着,我作为的第三方监理,一定要维护好这块牌子。另外,我们做监理就要有监理的职业道德,作为第三方就要客观公正,怀着这种思想为客户服务。在装修这件事里,用户是弱势群体,他们很需要我们,所以各种节点验收我都会按照行业标准认真地去做,我验收过心里才踏实,用户也才能踏实。尤其是隐蔽工程,有一点不合格,整个工程都不合格。所以水电工程一定要严格,水管、电路这种东西,出一点点问题,后患无穷,跳闸、起火、煤气泄漏,用户的家庭安全、财产安全、人身安全都会受到威胁,我必须帮助业主把好关。

受访者:老娘舅 李峰

:将来会如何帮助用户更好地维权,保障用户的权益呢?

老娘舅李峰:我们的几十个监理们,代表着的形象和信誉。五次的节点验收,他们都会认真负责的按照行业标准去做,如果有不对的都会指出,也会和业主一起盯着施工队进行整改,这体现出一直所提倡的服务于用户的宗旨,让用户通过能有更好的体验。我们今年又推出了监理现场拍摄隐蔽光盘的事宜,因为之前很多装潢公司现场的水电光盘经常遗失或者不拍,造成不必要的后续问题。鉴于此,我们决定,工地拍,凡是参与了装修宝的用户,监理都会在现场验收时拍摄隐蔽工程光盘,及时寄给友,这也更体现出监理的作用。

由首创的装修保第三方装修监管服务,不但为业主监管工程款,还提供免费的第三方监理,为业主家的装修保驾护航。监理已有八年历史,上百位监理全部持有国家级监理证书,每年有70000余名业主受益于宝监理服务,获得友的广泛好评。此次业主送锦旗传递了业主对监理的认可和肯定,也体现了一直以来为用户服务的宗旨。未来将会再接再厉,让友们获得更多更贴心的服务。

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